市民熊先生向咱们投诉,自己才买一年的叉车就修个不断,直到维保到期仍就没能处理问题。
上一年,熊先生在南昌市迎宾大路工程机械一条街买了一台5吨的杭州叉车,没多久就掉链子了。
投诉人 熊先生:这样的一个问题,他们来了有5、6次。记者:其时没处理?熊先生:他来了,都说是好的,他便是调了一下螺丝,调了一下,又可以用个10天、20天;然后,它又坏。
熊先生还说,直到本年5月份,车辆过了质保期,问题仍是没能处理。投诉人 熊先生:他现在就说车子是坏的。记者:之前,他怎么说?熊先生:之前是好的嘛。本年5月份,一过那个三包期,他就说离合器、离合器片什么都是坏的都要修,便是要咱们客户出钱嘛。
杭州叉车南昌4S店 王司理:人工跟你免费。记者:然后,配件要钱,这个你能不能承受?熊先生:这个,我必定承受不了。王司理:他便是承受不了,我早就跟他洽谈过了。
熊先生以为,叉车毛病是三包期内产生的,直到三包到期还没修好,天经地义要经销商担任。
杭州叉车南昌4S店 王司理:关于你这样的一个问题,真的是离合器盘坏掉了,横竖,我个人,由于这个车是我卖的,我个人掏腰包帮你换掉。
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